Читаем, что написано в книге: "У вас не профессиональные работники! Я заказал капучино и мне не понравилось, что бармен молча принял заказ даже не спросив, какой рисунок я хотел бы получить на пенке. Просьба разобраться. Мне нравится ваш ресторан и не хотелось бы из-за таких не профессионалов перестать сюда ходить."
Автор - DeMaers